Q1当日予約はできますか？
A．はい、可能です。ただし予約状況により対応できないこともございますので、お早めにご連絡ください。
Q2通院の帰りもお願いしたいのですがどうすればよいですか？
A．診察終了時再度お電話いただいたうえでお迎えに伺います。当日のご予約状況によりますが、お待たせいただく場合もございます。
ご利用いただける方
Q1どんな人が利用できますか？
A. 高齢者の方、歩行が困難な方、車椅子をご利用の方など、どなたでもご利用いただけます。
Q2付き添いの家族も同乗できますか？
A. はい、同乗可能です。
人数によっては事前にご相談ください。
Q3どのエリアまで対応していますか？
黒川郡を中心に近隣エリアまで対応しております。遠方の場合もお気軽にご相談ください。
機材について
Q1車椅子がなくても利用できますか？
はい、ご利用いただけます。必要に応じて車椅子の貸し出しも行っております。
Q2ストレッチャーでの搬送はできますか？
はい、対応しております。寝たままの状態で安全に搬送いたします。
介助について
Q1自宅ベットまでの介助は大丈夫ですか？
はい、可能です。介護の資格を有したドライバーが安全に介助いたします。
Q2病院の付き添いもお願いできますか
はい、可能です。受付や診察のサポートも行っておりますので、お気軽にご相談ください。
Q3自宅前に階段がありますが大丈夫ですか？
数段程度の階段であれば、スロープを使用して介助可能です。L字の階段や長い階段の場合は、複数名で対応いたしますが、事前予約が必要になりますのでご相談ください。
お支払いについて
Q1料金はどのくらいかかりますか？
距離・時間・介助内容により異なります。事前にお見積りいたしますので、お気軽にお問い合わせください。自動計算ページもございますので、ご利用ください。
Q2福祉タクシー利用券はつかえますか？
大和町の高齢者タクシー利用助成券・福祉タクシー利用券、タクシーチケット株式会社発行の福祉タクシー利用券（仙台市・富谷市・利府町など）をご利用いただけます。
Q3清算はいつするのですか？
一般のタクシーとは違い、介護タクシーはお部屋又はベットまでの介助を含めた料金請求となりますので、車内清算ではなくすべてのサービスが終了してからの清算となります。
Q4クレジットカードは使えますか？
恐れ入りますが、弊社ではクレジットカードはご利用いただけません。現金または、上記福祉タクシー利用券のみのお支払いとなります。
Q5支払い出来る同乗者がいない場合、後日会計はできますか？
原則はサービス終了時のお支払いとなります。月に数回ご利用いただく方や、やむを得ないご事情がある方に限り、後日清算できる場合もあります。事前にご相談ください。
救援事業・生活サポートについて
Q1小さな依頼でも大丈夫ですか？
はい、内容により対応可能です。まずはご相談ください。
Q2当日の依頼は可能ですか？
空き状況により対応可能です。
Q3定期利用はできますか？
はい、通院付き添いや見守り訪問など継続利用も可能です。
その他について
Q1介護保険は使えますか？
恐れ入りますが弊社では介護保険対応しておりません。実費でのご利用となります。
Q2キャンセルはできますか？
はい、可能です。当日キャンセルの場合はキャンセル料が発生する場合があります。
Q3夜間や早朝でも利用できますか？
恐れ入りますが営業時間内の運行になります。ただし、早い段階で日程がわかる場合のみ運行できる場合もございますのでご相談ください。
Q4医療処置が必要な場合でも利用できますか？
酸素ボンベや吸引機などをご自身で準備でき、適切な処置ができるご家族又は有資格者が同乗する場合ご利用いただけます。
Q5付き添いできる介助者がいない場合も利用できますか？
通常ドライバー1人での移送になりますので、安全性を考慮し同乗をお願いしております。ただし、ご利用者の状態によっては1人乗車が可能な場合もございますので事前にご相談ください。
📞 お問い合わせ
ご不明な点はお気軽にご相談ください。
📞 022ー707－6177（平日8：00から18：00まで受付）
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